Blog de Marketing B2B and Ventas

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Algoritmo Google BERT: Cómo afectará a las empresas B2B

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Google ha lanzado la mayor actualización de su algoritmo. Según declaraciones de la propia compañía, su algoritmo necesitaba una optimización completa para cumplir con los objetivos del gigante de las búsquedas. Más de 3.000 millones diarias. Razón por la cual este mes de noviembre de 2019 ha anunciado el lanzamiento del nuevo algoritmo Bidirectional Encoder Representations from Transformers, más conocido como BERT o Google BERT, su mayor actualización en años. 

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Modelo Race

¿Qué es el Modelo RACE?

Modelo RACE

El Modelo RACE, conocido también como Modelo Espiral, se estableció en 1963 por John Martson en el libro “The nature of Public Relations” como un método de planificación estratégica para las relaciones públicas. El objetivo de este modelo fue crear un sistema que nos ayudara a estructurar de una manera mejor nuestras acciones de marketing, así como, definir cada uno de los objetivos que perseguimos en cada momento. 

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¿Qué es un Trading Desk?

Trading desk

Los Trading Desk están directamente vinculados con la publicidad programática. Su finalidad es controlar, gestionar y optimizar las campañas de publicidad. Pero, antes de comenzar a hacer una definición exhaustiva de éste, vamos a hacer un pequeño resumen como recordatorio de qué es exactamente la publicidad programática. 

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Storytelling

Tipos de storytelling para triunfar en tu estrategia de marketing

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Hace un tiempo escribí un post sobre storytelling, en el que hacía una definición sobre este y en el que hablaba sobre sus beneficios y las razones por las que utilizar esta técnica. Y la verdad es que, como Content Manager, puedo asegurarte que en nuestra agencia cada vez son más las empresas que piden que les ayudemos a realizar contenidos más emocionales y próximos con esta técnica, el arte de contar historias. 

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psicología publicitaria

Qué es la psicología publicitaria

Psicología publicitaria

Haz un ejercicio, piensa en un anuncio publicitario que te haya emocionado. ¿Lo recuerdas? Los sentimiento que este te transmitió no fueron una casualidad, sino que era exactamente lo que este quería transmitir. Y esto se conoce como psicología publicitaria. Un anuncio no sale publicado en un momento determinado porque sí, no genera unas emociones determinadas porque ha sucedido de aquella manera y no otra… sino que era lo que se esperaba de él. 

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empresas b2b tecnológicas, saas

5 mejores estrategias para hacer crecer tu negocio SaaS

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Los negocios SaaS, al estar vinculados al sector B2B, son más difíciles de vender, sobre todo por la gran competencia que ha aparecido últimamente con los avances tecnológicos a los que nos enfrentamos. En este mercado tan competitivo, hacer crecer un negocio es un gran reto. Incluso algunos de nuestros clientes nos han dicho, “ya está todo inventado, no sabemos qué hacer”. Y aunque puede parecer que sí, que está todo inventado, existen estrategias que, a pesar de que quizás no sean una gran novedad, siguen funcionando muy bien. 

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Marketing Digital, sector b2b

10 errores de marketing que cometen las empresas B2B

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¿Por qué mis estrategias de marketing no funcionan tan bien como otras empresas de mi sector? Seguramente tu también te has hecho esta pregunta, igual que miles de empresas más del sector B2B, un sector complicado a lo que ventas se refiere. Dar una respuesta en firme sobre esta pregunta es un poco complicado, puesto que son muchos los factores que hacen que una campaña sea exitosa o por lo contrario un fraude total. 

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Blogs B2b, guest blogging

Razones para hacer Guest Blogging

Hacer Guest Blogging

El magnífico poder del Guest Blogging, aquella práctica que empezó hace muchos años atrás, cuando el marketing todavía era un amigo y aliado desconocido para todos, la competencia era ridícula y no sabíamos qué era la carencia económica. Un mundo donde destacar no era difícil y posicionar era pan comido. Pero… los tiempos han cambiado. Lo que antes no se hacía ahora se hace por doble o triple incluso y lo que comienzan algunos siendo “cuatro gatos mal contados” termina convirtiéndose en una masificación. 

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sector b2b, aplicaciones

Aplicaciones B2B, una apuesta para los desarrolladores

Aplicaciones B2B

Hoy, Día Internacional del Desarrollador, queremos dedicar este post a todos los desarrolladores del mundo. Sin ellos, muchas de las nuevas tecnologías que existen no serían posibles. En Ipanema, como expertos en el sector B2B, nos hemos dado cuenta como las aplicaciones desarrolladas para este sector se encuentran en aumento y cada vez son más los desarrolladores que apuestan por aplicaciones B2B en vez de B2C. 

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Marketing Digital, plan marketing

Guía paso a paso: Plan de Marketing

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El diseño de un Plan de Marketing es fundamental para la creación de una estrategia o campaña de marketing. Este plan será la hoja de ruta de toda la campaña a realizar para que ésta sea un éxito. No obstante, muchas empresas se olvidan de determinados pasos esenciales a la hora de crear su estrategia de marketing. Es por esto, que hoy te vamos a mostrar una guía paso a paso de todos los factores que entran en juego dentro de un plan de marketing. ¡No te pierdas nuestra guía paso a paso! 

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Inbound Marketing, account based marketing, empresas b2c

Account Based Marketing vs Inbound Marketing, qué necesita mi empresa B2B

Inbound marketing vs account based marketing

Las estrategias de Marketing se han vuelto una práctica fundamental para las empresas disponiendo incluso, muchas, de un departamento interno de marketing y comunicación que se centre en dar visibilidad a la empresa. No obstante, en los últimos años que el marketing ha ido cogiendo fuerza, son muchas las estrategias que han aparecido, poniéndose en cabeza el Inbound Marketing y el Account Based Marketing

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Marketing Digital

Ideas de Marketing Digital para un verano productivo

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El buen tiempo y el calor han llegado. Seguramente te encuentras observando por la ventana de la oficina, con el aire acondicionado a tope y viendo como los turistas se divierten en sus vacaciones, mirando el calendario que tienes enfrente contando los días que te faltan a ti para las vacaciones. Y es que durante los meses de julio y agosto, entre el calor, el no dormir bien y las ganas de salir y hacer cosas, estar en la oficina y ser productivo es todo un reto

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empresas b2b, ventas

Cómo aumentar las ventas en verano en el sector B2B

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Verano es una de las épocas más esperadas para todos. Llega el buen tiempo, el sol brilla, hace calor, los días se alargan, las vacaciones están a la vuelta de la esquina, las cervecitas en la terracita de un bar con los amigos… un sinfín de planes y ganas de hacer cosas, sin duda. No obstante, para muchos negocios, la época veraniega nos es tan maravillosa como lo puede ser para otros. A no ser que vendas productos y servicios relacionados con esta estación del año, puede ser un verdadero suplicio para mantener o aumentar tus ventas, sobre todo en el sector B2B.

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empresas b2b

Listado empresas B2B más influyentes

Lista empresas B2B más influyentes

El sector B2B se encuentra en auge y son muchas las empresas que realizan productos y servicios pensados, no para el cliente final, sino para empresas que operan para los clientes finales. Software de gestión, aplicaciones, CRM, servicios de distribución, servicios energéticos… son algunos de los productos y servicios que ofrecen dichas empresas. 

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empresas b2b, buyer persona

Cómo definir el Buyer Persona en empresas B2B

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Si te pregunto cuál es el motor de tu empresa, creo que los dos estamos pensando exactamente lo mismo, los clientes. Sin clientes que adquirieran tus servicios o productos seguramente tu empresa no seguiría a flote y se hubiera hundido en un mar de deudas. No obstante, estos clientes no llegan solos a tu empresa, sino que necesitas unas estrategias y acciones de Marketing para que éstos conozcan tus productos o servicios y los adquieran. Y es aquí, donde el Buyer Persona juega un papel fundamental

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empresas b2b tecnológicas, marketing contenidos

Tipos de Marketing de Contenidos para el sector B2B

Contenido sector B2B

Contenido, contenido y más contenido. Miremos dónde miremos encontramos millones de información en forma de texto. El Marketing de Contenidos o Content Marketing se ha vuelto una de las prácticas más habituales para las empresas B2B, ya que gracias a la utilización de keywords o palabras clave esta estrategia permite a las empresas posicionarse de manera rápida en las primeras posiciones de los buscadores y así, aumentar su visibilidad y reputación de marca. 

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email marketing

Email marketing, ejemplos de contenidos para llamar la atención del usuario

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Las estrategias de email marketing están a la orden del día. Muchas empresas utilizan este recurso para mandar ofertas o promociones, dar a conocer un nuevo servicio o producto, informar sobre algún evento, entre muchas otras cosas a su base de datos para aumentar su visibilidad, posicionamiento y ventas. Para ello, el asunto y el contenido de los emails es fundamental para llamar su atención

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Marketing Digital, SEO, empresas b2b, empresas b2b tecnológicas

Consejos para mejorar tu posicionamiento SEO en el sector B2B

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El SEO se ha vuelto una práctica muy importante para las empresas puesto que éste es el que les ayuda a posicionarse en las primeras entradas de los buscadores. El problema es que no todo el mundo tiene los conocimientos necesarios para llevar a cabo una estrategia centrada en el posicionamiento SEO, no obstante hay algunas prácticas que sí pueden estar al alcance de tu mano y tu mismo puedes ayudar en el posicionamiento SEO de tu empresa.  

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Marketing, empresas b2b, linkedin, slideshare

SlideShare, razones por las cuales deberías utilizarlo en el sector B2B

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¿Conoces la red social SlideShare? Si la respuesta es sí, ya sabrás todas las ventajas que esta puede aportarte para tu empresa, pero si todavía quieres saber más, ¡no te pierdas este post! Un repaso por esta red social que te permitirá ver el potencial que tiene para tu empresa y por qué deberías aprovecharla al máximo. Pero primero, vamos a hacer un poco de introducción.

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Marketing, empresas, marca

Cómo conseguir que mi marca perdure en el tiempo

Como conseguir que una empresa perdure en el tiempo

¿Qué emprendedor no ha soñado con ser el dueño de una empresa que perdure por los tiempos de los tiempos? ¿Quién no quiere ser como Steve Jobs o Dick y Mac McDonald? Todos nos preguntamos cuál es la fórmula secreta para conseguir el éxito, no obstante, ésta no depende ni de polvos mágicos, ni pociones miraculosas ni tampoco suerte. Entonces, ¿de qué depende? Seguramente algunos pensáis que todo se encuentra detrás de la imagen, el logo y/o de una idea brillante, sin embargo, esto tampoco es suficiente.

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empresas b2b, Diseño Web

Claves para diseñar una web B2B perfecta

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Los sitios web son el nuevo escaparate de las empresas, sobre todo de aquellas que se encuentran dentro del sector B2B. Es la carta de presentación de una empresa, donde tienen carta blanca para explicar quiénes son, qué hacen, cómo lo hacen y por qué lo hacen. Un usuario cuando entra en dicho sitio web tiene que quedarle claro que ésta le puede resolver las problemáticas que tiene.

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Marketing Digital, Storytelling, campaña marketing

Sant Jordi, cuentos del marketing

Ipanema_color

Escondido en medio de enormes edificios recubiertos de oscuros cristales, en un rincón de Barcelona, se encuentra una modesta oficina, Ipanema, donde trabajan caballeros y caballeras, conocidos como los Garotos, que se enfrentan día a día a un temible dragón, el Marketing. Pero a pesar de su existencia no pueden verlo ni tocarlo, solo sienten su presencia, y su único modo de combatirlo es con métricas y resultados. Como mayor es la visibilidad, posicionamiento, clics, aperturas, tareas realizadas… más se debilita el hambre del dragón. Pero solo lo consiguen cuando trabajan juntos, en equipo y coordinados, a pesar de que cada uno de ellos tiene su propia función.

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campaña marketing, marketing contenidos, libros

6 libros de marketing imprescindibles para este 2019

los libros de marketing

Seguramente, cuando decidiste meterte de lleno en el mundo del Marketing no sabías cómo alcanzar los éxitos y objetivos que muchas empresas o emprendedores se propoponen a lo largo de los años. Por ello, tanto si eres un profesional del marketing de solera o un recién estrenado marketiniano no queremos que te pierdas los 6 libros de marketing que están siendo tendencia este 2019. 

 

Ya lo sabemos, nos estamos dejando muchos títulos que también son imprescindibles, pero siempre viene bien empezar por aquellos que han cosechado éxitos e ir ampliando la lista ¿no? Ya tienes deberes para las próximas vacaciones. 

 

¡No te pierdas nuestro ranking de libros más aclamado por los profesionales! 

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Engagement, campaña marketing, psicologia aplicada

Psicología y Marketing, las claves del éxito

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El consumidor está cansado de las marcas que están a su alrededor, por ello, diferenciarnos de una competencia cada vez más grande puede parecer un salto al vacío. Pero nada más lejos de esto, ya que, podemos aunar marketing y psicología para ofrecerle a nuestro cliente potencial experiencias inolvidables, momentos únicos y recuerdos que queden grabados en su memoria por los siglos de los siglos.

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linkedin, lookalike audience

Lookalike Audience para Linkedin: La revolución en formatos publicitarios

Lookalike Audience Linkedin

LinkedIn es la red social profesional por excelencia. Gracias a esta, miles de personas han dado un salto profesional, ya sea obteniendo su primer empleo, cambiando de trabajo para crecer profesionalmente u obteniendo una nueva oportunidad laboral. Sin embargo, LinkedIn no solo permite, captar la atención de nuevos empleados, sino captar nuevos clientes u otras empresas para crear alianzas o colaboraciones.

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empresas b2b, Marketing de Contenidos, empresas b2c

Las diferencias del Marketing B2B vs B2C que te ayudarán a crear contenidos de éxito

Marketing de contenidos B2B VS B2C

Normalmente, cuando hablamos de empresas B2B sabemos que las estrategias de marketing que debemos llevar a cabo son mucho más tradicionales que las que podemos emplear cuando se trata de una empresa B2C. ¿Por qué? Sencillamente porque en nuestra mente evocamos la sensación de facilidad, es decir, existe una dificultad menor de vender un par de zapatos o un juguete que una máquina industrial de esmaltes cerámicos.

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generación de leads, leads, Lead Nurturing, lead scoring

Qué es el Lead Scoring y cómo aplicarlo en mi estrategia

Lead Scoring

¿Qué les interesa a las marcas? Vender, y ¿cómo pueden vender? Pues con técnicas de Marketing Digital e Inbound Marketing. Esto que os estoy contando no es ningún secreto ni misterio. Si tú, como marca, lo que quieres es vender tus productos o servicios, lo que tienes que conseguir es captar clientes. Y para ello, necesitas leads para poder diseñar toda una estrategia de venta.

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Marketing Digital, empresas b2b, Inbound Marketing

Inbound Marketing para empresas B2B, ¿cómo aplicarlo con éxito?

Inbound marketing empresas b2b

¿Sabías que todavía existen empresas B2B que no utilizan redes sociales o no cuentan con un blog dentro de su página web, pero más del 90% de los clientes B2B recurren a los buscadores como Google para encontrar soluciones a sus problemas? Contar con una estrategia de Inbound Marketing se ha convertido en una de las mejores estrategias digitales para atraer a tus clientes potenciales, identificarlos y guiarlos durante el proceso de compra. En este post te daremos las claves del por qué es importante aplicar el Inbound Marketing en cualquier empresa B2B. ¡Continua leyendo!

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Redes Sociales, empresas b2b, Vender por Internet, venta social, social selling

Consejos para la venta social o social selling en empresas B2B

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¿Qué es el social selling? Hace 15 años si nos hubieran dicho que podríamos comprar mediante un teclado y una pantalla y desde el sofá, hubiéramos tratado de loco aquel o aquella que nos lo explicaba. No obstante, se ha demostrado que el internet + las redes sociales se han convertido en el epicentro del comercio, cambiando radicalmente nuestros hábitos de consumo.

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Redes Sociales, empresas b2b, campaña marketing

Marketing B2B, ¿cómo aplicarlo en redes sociales?

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¿Cuántas personas o empresas conoces que no utilicen las redes sociales? Seguramente las puedes contar utilizando los dedos de la mano, y quizás todavía te sobren. Estas plataformas digitales no solo forman parte de nuestro día a día, sino que ya son una parte de nosotros mismos. Poseen tanta información que serían capaces de contar nuestra vida tanto profesional como personal.

 

Para las empresas, organizaciones e instituciones, tanto B2B como B2C, tener presencia en redes sociales se ha vuelto una necesidad para mejorar su visibilidad y posicionamiento. En este post, nos centraremos en el marketing B2B y cómo aplicarlo en redes. ¡Vamos allá!

 

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Redes Sociales, Estrategia digital, google analytics, social media

Cómo medir estrategias en redes sociales con Google Analytics

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La herramienta de Google, Google Analytics, es ideal para la gestión y análisis de cómo está funcionando una empresa en el mercado, ya sea su posicionamiento, su visibilidad o su popularidad en la mente del consumidor. La creación de estrategias o campañas en redes sociales es fundamental a la hora de promocionar y dar a conocer una empresa. No obstante, ¿sabes cómo medir el impacto que tienen tus publicaciones en redes?

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Branding

Tendencias del branding del 2019

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En estos últimos años, nos hemos encontrado con muchas buenas ideas, proyectos interesantes, muchas horas de trabajo y buena voluntad, marcas consolidadas que quieren mejorar o marcas que no existen y quieren un lugar en los mercados. El branding de una empresa ya no es una tendencia de marketing digital, sin embargo no por eso tenemos que dejarlo abandonado ya que una marca sin una identidad visual y verbal única no atrae al público.

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Inbound Marketing, Tráfico web, Empresas de software

Generar tráfico en empresas de software online mediante Inbound Marketing

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Vender a otros negocios puede ser una misión mucho más complicada que vender directamente a consumidores. Dado que los negocios B2B satisfacen a públicos muy selectos, la estrategia web a utilizar puede parecer a simple vista el asunto menos importante en su plan de ventas. Este tipo de negocios se preocupa mucho más por otros temas como por ejemplo la satisfacción de sus clientes o la calidad del servicio ofrecida.

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Inbound Marketing, Software de gestión, Vender por Internet

Estrategia de Inbound Marketing para aumentar tus ventas online

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En un mundo donde el proceso del comprador B2B ha cambiado y las perspectivas están cada vez mejor informadas, los procedimientos de ventas tradicionales son cada vez menos relevantes. Muchas empresas ahora están generando clientes potenciales utilizando canales y estrategias de atracción, que cambian la forma en que las operaciones de ventas gestionan las perspectivas.

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SEO, Vender por Internet

Cómo identificar a tu público objetivo en internet

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Conseguir el compromiso y la atención de tu público en internet es crucial para determinar el éxito de un proyecto o negocio online. Existe un número infinito de marcas compitiendo entre sí para obtener la atención de su público objetivo en internet; unos con equipos de marketing brillantes y presupuestos publicitarios elevados y otros que no tanto, pero todos con un objetivo entre cejas y es conseguir a su público y comenzar a vender. Por eso, es muy importante que comiences hoy mismo para encontrar a tu público en internet.

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software, Software de gestión, Vender por Internet

Cómo aumentar ventas B2B por internet

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Al igual que el resto de los compradores, el comportamiento de los clientes B2B ha cambiado con el paso de los años. Recientes estudios demuestran que hoy día, la mayoría de compradores de software para empresas realizan una búsqueda exhaustiva de productos o servicios disponibles en internet antes de tomar una decisión final y prefieren probar el software antes de realizar la compra definitiva.

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software, Software de gestión, Vender por Internet

Cómo vender software por internet

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Tener un gran software online, SaaS o un programa en la nube no siempre significa que sea exitoso. ¿Cómo pones  tu software digital frente a tus compradores? Si desarrollas o vendes software por Internet, seguramente te encuentres en búsqueda de estrategias que permitan impulsar tus ventas. Disponer de una página web es una de las principales recomendaciones para comenzar a vender un software por internet, podríamos decir que el portal web, hoy es una herramienta de venta y una oportunidad para venderles tu fantástico software. Por eso, es muy importante que cumpla con estándares imprescindibles: SEO, demos y material formativo, contenidos de interés, tour, vídeo, diseño responsive, etc.

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CRO, Software de gestión, Vender por Internet

Cómo vender software a empresas de un sector especializado

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Un error muy común que suelen cometer los desarrolladores de software al momento de lanzarlo al mercado es pensar que su producto está diseñado para todo el mundo, para pequeñas y medianas empresas o grandes corporaciones en general. Sin embargo, los clientes quieren y buscan casi siempre la especialización; por eso, dirigir tu producto a empresas de un sector especializado es ideal para vender tu SaaS y asegurar que sea rentable y de interés para un determinado grupo.

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Captación de clientes, CRO, Software de gestión, Vender por Internet

5 consejos para vender software ERP por internet

Desarrollar un producto de tecnología, específicamente un Saas (Software como servicio) o software en la nube, significa un gran reto para los programadores o desarrolladores web; y muchos emprendedores cometen el gran error de pensar que una vez que se encuentra listo, comenzarán a salir compradores dispuestos a pagar y acceder al servicio de inmediato.

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leads, empresas b2b tecnológicas, Captación de clientes

El mayor reto en una empresa B2B tecnológica: la captación de clientes

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“Tengo problemas para captar nuevos clientes B2B”. ¿Cuántas veces has reflexionado sobre esta cuestión? Tu empresa tecnológica B2B tiene algunos clientes, pero eres perfectamente consciente de que necesitas más para cumplir con los objetivos que te marcaste en tu plan estratégico. El problema: no sabes cómo captar nuevos clientes B2B y, menos, con poco presupuesto.

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empresas b2b tecnológicas, Estrategia digital

¿Qué tipo de estrategia de marketing necesita una empresa B2B tecnológica?

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Decir que todas las empresas tecnológicas B2B necesitan la misma estrategia de marketing, sería generalizar demasiado. Es obvio que cada empresa es diferente y aquello que para una puede resultar efectivo para otra puede no serlo tanto. Por eso, la estrategia de marketing que necesitará cada empresa B2B tecnológica deberá ser aquella que logre alcanzar los objetivos empresariales marcados.

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Growth Driven Design

COS: La diferencia entre una web y una herramienta de conversión

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La tecnología avanza a una velocidad endiablada, los clientes adoptan nuevos hábitos de forma natural y paralelos a la tecnología. En estos últimos años he visto como la profesión que empecé con 19 años se transforma continuamente y no parece que deje de hacerlo. He de decir que es algo que me alegra y que le da sentido a mi trabajo, pero también confieso que a veces da cierta pereza tener que estar continuamente aprendiendo y desaprendiendo.

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Transformación Digital, Empresas de software, empresas

Las 5 fases para la transformación digital de una empresa B2B

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La transformación digital cambia por completo el futuro de los modelos de negocios, basada en las personas y no únicamente en la tecnología.

 

Esta transformación plantea grandes desafíos a las compañías y administraciones, en especial para las empresas B2B, de forma que, si quieren mantenerse activos exitosamente, no les queda otra que adaptarse a los constantes cambios y evoluciones tecnológicas que suceden progresivamente para mantenerse actualizados y conectados con todo y con todos de la forma más eficiente posible. En Ipanema somos plenamente conscientes de la gran dificultad que puede ocasionar esto para algunas empresas, por eso, hemos detallado cinco fases a seguir, a modo de checklist, para conseguir una satisfactoria transformación digital y no morir en el intento.

Pasos para la transformación digital de una empresa B2B

Concienciación y capacitación en competencias digitales

Para poder llevar a cabo una transformación digital en tu empresa, es primordial que tu equipo esté preparado para ello. Es decir, que todo el equipo de tu empresa se sitúe en un contexto digital en el que conozcan con profundidad la tecnología necesaria para llevar a cabo su trabajo, dominen las herramientas que ofrece Internet y las redes sociales que están transformando el mundo de los negocios y las relaciones interpersonales.

 

No obstante, somos conscientes que no todo el mundo puede estar preparado para ello, por esto, te recomendamos que antes de implementar un nuevo sistema, hagas formaciones para que aprendan a utilizarlo poco a poco y se familiaricen con él. No intentes hacer una transformación digital de un día para otro porque nunca sale bien.

Definición de la estrategia digital a seguir

Para definir la estrategia digital de tu empresa es necesario tener en cuenta todas las áreas que intervienen:

 

  • Trazar el mapa de ciclo de vida del cliente.

  • Analizar el feedback de los consumidores.

  • Alinear la tecnología y los procesos de los cambios.

  • Situar el cliente en el centro redefiniendo el modelo organizativo.

  • Implicar a los ejecutivos y líderes.

  • Integrar una nueva cultura de constante aprendizaje en toda la empresa.

  • Aplicar métricas adecuadas para medir los cambios.

Transformación de la organización y de los RRHH

Es importante que los directivos y colaboradores pierdan el miedo a los cambios y puedan reinventarse y capacitarse con una actitud emprendedora, abierta al aprendizaje, a la investigación, innovación y al análisis con objetivos como:

 

  • Crear redes sociales corporativas.

  • Aumentar el trabajo colaborativo.

  • Potenciar el liderazgo abierto.

  • Desarrollar una cultura de experiencia de cliente.

Implementación de proyectos clave

Antes de empezar con la implementación de programas y herramientas totalmente digitales, deberás tener claros qué proyectos digitales quieres sacar adelante. A continuación tienes un listado con recomendaciones.

 

  • Creación de una base de datos de contactos y clientes.

  • Creación de un CRM.

  • Creación de procesos de gestión de experiencia diferenciales del cliente.

  • Revisión y creación de web y blogs para aumentar el engagement con la audiencia.

  • Definición de la estrategia de contenidos.

  • Identificación de negocios, productos y procesos digitales, así como de KPI’s específicos.

  • Plan de marketing digital, social media, reputación digital y gestión multicanal.

Despliegue, análisis y optimización digital

Desarrollar un proceso de mejora continua: planificar, realizar, medir y actuar. Es esencial consolidar una actitud de aprendizaje admitiendo y corrigiendo errores para seguir adelante en momentos de cambios.

 

En definitiva, la transformación digital no solo se basa en adaptarse a los avances tecnológicos, sino que es un proceso que involucra a todas las personas de una misma organización y supone nuevos elementos organizativos, así como redefinición de roles.

 

En especial, adquiere una importancia relevante la figura de un nuevo ejecutivo como actor principal de esta transformación: El Chief Marketing Strategist (CMS) o Director de Estrategia de Marketing. Esta nueva figura se encarga de aunar capacidades tanto en el ámbito de creatividad como conocimiento tecnológico. Su función principal es la de alinear los objetivos de negocio con las capacidades tecnológicas de las soluciones que ofrece el campo del marketing y facilitar los procesos internos, así como impulsar nuevos modelos de negocio.



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Branding

Branding experiencial: la clave para fidelizar clientes

Fidelizar clientes

Seguramente estés realizando numerosas acciones, campañas y estrategias de Marketing en las cuales están invirtiendo grandes recursos, tiempo y dinero en la captación de clientes, pero ¿estás trabajando una de las piezas clave de la metodología de Inbound: la fidelización de clientes? Es obvio que para conseguir un ROI positivo, un engagement elevado entre tu comunidad y grandes beneficios debes dedicar tiempo a captar clientes, a pesar de esto, no debes olvidarte de fidelizar a tus consumidores. El branding experiencial puede ayudarte a ello. 

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Comunicación, Estrategia, Marketing Digital

Cómo funciona la publicidad programática

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La publicidad ha entrado, desde hace un tiempo, en una nueva era. Un momento en el que los anunciantes no publicitan sus productos o servicios de manera aleatoria. En realidad tienen la capacidad de llegar a segmentos mucho más concretos y, en definitiva, más interesantes para las marcas. La publicidad programática ya es una realidad, pero, ¿sabemos exactamente cómo funciona y el potencial que tiene?

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Fidelización, Engagement, Innovación, Marketing Digital, Creatividad, Marketing

Casos de éxito para mejorar el UX: The Pursuit y Training Gym

Muchas empresas The Pursuit, la campaña de la cadena de gimnasios estadounidense Equinox, ha querido establecer una nueva manera de entender la relación entre sus usuarios y la marca. ¿Cómo? a través de una forma innovadora: convertir el ejercicio físico en una experiencia única a través de las nuevas tecnologías.

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Engagement, Redes Sociales, Community Manager, Estrategia

Posicionamiento SMO ¿por qué es importante?

Conseguir que nuestra página web esté entre las mejores posiciones no es tare sencilla, y por ello, tenemos que utilizar distintas técnicas donde el SEO es una de las partes más importantes, Pero, ¿es posible posicionar las redes sociales? La respuesta es sí. ¿Cómo? A través de posicionamiento SMO conocido como el Social Media Optimization. Tanto el SEO como el SMO sirven para generar tráfico hacia nuestra web e incrementar de esta manera la conversión.

 

¿Quieres saber cómo funciona este posicionamiento y por qué es importante llevarlo a cabo? ¡Te contamos todos los detalles!

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Fidelización, Engagement, Estrategia, Marketing Digital

El Marketing Digital y la revolución del cliente

En los últimos 10 años hemos visto avanzar de una forma espectacular el desarrollo de las TIC y, con él, hemos visto nacer un nuevo marketing con un nuevo tipo de consumidores, más interactivos, dinámicos, unipersonales y tecnológicos. Al mismo tiempo, las agencias hemos tenido que desarrollar un nuevo enfoque, además de gestionar ese cambio hacia un nuevo cliente en un período de tiempo muy corto. El Marketing Digital ha supuesto una revolución en toda regla no solo para las empresas si no también para los clientes quienes, en muchas ocasiones, pueden trabajar de forma indirecta para las marcas. 

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iBeacon, Estrategia, Marketing de Proximidad, Marketing

Marketing de proximidad, la comunicación medida en centímetros

El marketing de proximidad está pasando por su mejor momento. Los avances tecnológicos han sido el factor determinante para lograr que, cada día más, las empresas opten para comunicarse así con sus clientes.

Pero, ¿qué es el marketing de proximidad?

El marketing de proximidad, tal y como lo conocemos actualmente, es el que utiliza la tecnología móvil en un lugar y momento concreto para dirigirse a los clientes y enviarles determinados mensajes personalizados. Este tipo de marketing mejora la experiencia de los usuarios en una empresa, ofreciéndoles un servicio a medida.

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Marketing Digital, Creatividad, SEO

Las 5 tendencias en diseño web en 2015

En apenas un mes estaremos en mitad de 2015, un momento ideal para descubrir cuáles están siendo las tendencias en diseño web más populares de este año y augurar qué nos espera durante los próximos meses. Este 2015 nos ha enseñado a encontrar un equilibrio entre la estética y las necesidades de los usuarios. Un balance perfecto para conseguir la mejor user experience en las páginas web.

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Fidelización, Engagement, Innovación, iBeacon, Marketing

Innovación en el sector hotelero gracias a la creatividad y la tecnología

Ayer dimos una conferencia sobre innovación en el sector hotelero en un espacio privilegiado: el Apple Store de Paseo de Gracia de Barcelona. Un entorno perfecto para hablar sobre el futuro de la relación entre hoteles y tecnología y cómo ésta nos puede ayudar a conocer a los clientes en tiempo real y a generar experiencias únicas y personalizadas en ellos. 

 

Junto con Edoardo Peschechera –director comercial de SetNova y consultor de Apple- hicimos un breve repaso sobre la situación actual de la industria hotelera, un sector que actualmente apuesta poco por la mejora de la experiencia del cliente y centra su interés mayoritariamente en la gestión operativa y estratégica.

El 90% de la industria hotelera no cuenta con soluciones mobile, pero el 99% de sus clientes son usuarios de móvil

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Branding, Marketing

De Marketing a Nice Branding

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El momento actual de crisis afecta directamente a las marcas que intentan llegar a su público con la misma efectividad de hace algunos años, pero los continuos cambios socio-económicos y la aparición de nuevas formas de comunicación, han cambiado la forma de entender el marketing.

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Comunicación, Branding, Estrategia, Creatividad, Sin categoría

Cómo conseguir una estrategia de Branding exitosa

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  • En los últimos tiempos tenemos la convicción de que el Marketing Digital solo se preocupa por las acciones push, es decir, aquellas que tienen un impacto directo en las campañas como la analítica web, el SEO, marketing de contenidos, social ads o el email marketing y dejamos olvidado en un cajón el proceso de Branding o más conocido como la construcción de una marca.  

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