Dentro de una estrategia de marketing es importante definir el Buyer Journey o ciclo de compra para saber qué proceso siguen los usuarios desde que descubren un producto y servicio hasta que deciden comprarlo. De esta manera, veremos si los canales de promoción que estamos utilizando son los correctos y si el proceso de compra es ágil y fácil. ¡Vamos allá!
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