Blog de Inbound Marketing y Branding

El consumidor está cansado de las marcas que están a su alrededor, por ello, diferenciarnos de una competencia cada vez más grande puede parecer un salto al vacío. Pero nada más lejos de esto, ya que, podemos aunar marketing y psicología para ofrecerle a nuestro cliente potencial experiencias inolvidables, momentos únicos y recuerdos que queden grabados en su memoria por los siglos de los siglos.

La digitalización de la sociedad y el crecimiento exponencial del uso de videojuegos ha despertado en los últimos años el interés de muchas empresas.

No es ningún secreto que una de las claves para alcanzar el éxito empresarial es la fidelización de clientes. Resulta más económico mantener a un cliente que conseguir a uno de nuevo.

The Pursuit, la campaña de la cadena de gimnasios estadounidense Equinox, busca una nueva manera de entender la relación entre sus usuarios y la marca. Una forma innovadora de convertir el ejercicio físico en una experiencia única a través de las nuevas tecnologías.

Las siglas SMO hacen referencia al Social Media Optimization o, lo que es lo mismo, la optimización de redes sociales. Se trata de un conjunto de métodos y acciones que tienen por finalidad conseguir los objetivos fijados en el plan estratégico de comunicación de una empresa.

En los últimos 10 años hemos visto avanzar de una forma espectacular el desarrollo de las TIC y, con él, hemos visto nacer un nuevo marketing con un nuevo tipo de consumidores, más interactivos, dinámicos, unipersonales y tecnológicos. Al mismo tiempo, las agencias hemos tenido que desarrollar un nuevo enfoque, además de gestionar ese cambio hacia un nuevo cliente en un período de tiempo muy corto. El Marketing Digital ha supuesto una revolución en toda regla no solo para las empresas si no también para los clientes quienes, en muchas ocasiones, pueden trabajar de forma indirecta para las marcas. 

Ayer dimos una conferencia sobre innovación en el sector hotelero en un espacio privilegiado: el Apple Store de Paseo de Gracia de Barcelona. Un entorno perfecto para hablar sobre el futuro de la relación entre hoteles y tecnología y cómo ésta nos puede ayudar a conocer a los clientes en tiempo real y a generar experiencias únicas y personalizadas en ellos. 

Junto con Edoardo Peschechera –director comercial de SetNova y consultor de Apple- hicimos un breve repaso sobre la situación actual de la industria hotelera, un sector que actualmente apuesta poco por la mejora de la experiencia del cliente y centra su interés mayoritariamente en la gestión operativa y estratégica.

El 90% de la industria hotelera no cuenta con soluciones mobile, pero el 99% de sus clientes son usuarios de móvil